Köpvillkor

Vid ordertillfället får du en orderbekräftelse på din mail som du anger i din order. Dubbelkolla alltid så det din order stämmer, skulle något inte stämma kontaktar du oss vi mailformuläret.

När produkten skickas från oss kommer vi att skicka din faktura eller kvitto på din mail. Detta gör det viktigt att du använder dig av en aktiv mailadress.

Vid lagervaror skickas din order inom 1-3 arbetsdagar. Beställningsvaror skickas normalt inom 3-7 arbetsdagar. Skulle leveranstiden bli längre kontaktar vi dig via mail.

Skulle leveransen inte skickas inom 30 dagar har du som kund rätt att annullera din order.

Fraktfritt på order över 299 kr i annat fall debiteras 39 kr

Returfraktkostnad på 49 kr, läs mer under fliken Retur/Byte/Reklamation

Vi på Tavlor och Prints erbjuder fakturabetalning (14 dagar) och kortbetalning. Har du fler frågor kring betalning så surfa in på www.billmate.se

Våra tavlor trycks på 170 grams obestruket papper. Trycket och pappret håller hög kvalité vilket ger lång livslängd.

Retur

Du har alltid 30 dagars öppet köp hos oss på Tavlor och Prints.
Produkten skall vara i nyskick för att returen skall godkännas. Skicka din produkt i original emballaget.

För att kunna skicka tillbaka din produkt måste du kontakta vår kundservice genom vårt mail formulär.

Vi behöver följande uppgifter.

• E-postadress ordern var registrerad på
• Ordernummer
• Namn
• Artikelnummer eller artikelnumren på de varor ni skall skicka tillbaka
• Varför du vill returnera

När vi fått ditt mail angående returen kommer vi att maila ut en returfraktsedel till dig.

Vi tar ut en kostnad på 49 kr i retur som du som kund betalar.

När produkten kommit i retur kontrollerar vi den och vid ett godkännande krediterar vi din faktura eller kortköp minus 49 kr i returkostnad.

Byte

Vi på Tavlor och Prints hanterar ej byten. Du lägger en ny order på vår hemsida på den produkt du önskar. Vi mailar ut en returadresslapp för din första order och vid ett godkännande drar vi av 49 kr i returfrakt på din första betalning. Vi hanterar det som en retur.

Reklamation/Felleverans.

Skulle ni få fel vara eller en defekt vara vill vi att ni kontaktar oss via mail på kundservice@tavloroprints.se. Vi behöver följande uppgifter.

• E-postadress ordern var registrerad på
• Ordernummer
• Artikelnummer
• Bifogad bild på produkten

När du skall montera din tavla i en ram kan det vara att passformen inte stämmer. Var försiktig med tavlan och det kan vara så att du får klippa till tavlan så den faller ner i ramen. Anledningen är att ramen och tavlans mått inte alltid stämmer överens. Var försiktig,  klipp gärna små remsor flera gånger än en stor direkt.

Har du passepartout kan vi rekommendera att du tejpar bilden i överkant så den inte faller från sitt läge när du hänger upp tavlan på väggen.